如何结合绩效考核做班组管理

绩效考核与班组管理

刘争光

班组管理指班组长通过管理的手段，调动员工的积极性达到班组绩效指标的管理过程；绩效考核指对班组员工绩效结果进行确认，发现问题及时纠正的管理过程。九游老哥集团咨询通过十数年的咨询经验，我们认为：绩效考核是班组管理的一种工具和手段。

如何通过绩效考核达到班组管理的目的呢？九游老哥集团咨询总结出一套模型，今天发表出来以供大家参考。

首先，我们需要对公司管理的现状进行分析，找到管理中需要重视的目标，一般来说，目标和公司战略及公司运营中实际问题有关。针对这些目标，我们进行筛选，来确定班组管理的目标；

其次，班组目标的分解及达成共识，班组管理的目标不能是班组长的目标，也不是少数几个人的目标，而是班组所有成员的目标。我们要把目标的关联性分解下去，比如品质达成率是一个大目标，对于每一个岗位要做到多少才能达到大的目标。这一点非常重要，我们要不断对每个岗位进行宣讲，让员工重视起来。同理，效率、成本、安全也需要分解到岗位上去；

再次：制定管理的标准。所谓管理的标准，是指要达到这样的指标，我们需要怎么做。这个环节很重要 ，一般的公司认为，管理目标定过了，只要对照指标进行奖罚就完事了，这种思维是把管理对象和管理者对立起来的做法。我们不仅要设定目标，设定指标值，还要和岗位员工探讨如何做到这些目标值，做哪些动作才能保持作业的有效性、一致性。班组长把这些讨论出来以后，可以形成文字、图表、视频的形式对员工进行动作对比、教育培训。

第四：把制定好的标准及标准过程的结果进行目视化。这一步骤比较难，是全局的难点。所谓目视化，是指一目了然的管理，任谁看了都能发现问题。目视化包括条件的目视化和结果的目视化。所谓条件的目视化，即班组生产过程中的人、机、料、法、环状态的目视化。比如不同熟练度的员工帽子上的星星不同，我们就可以区分员工的技能；比如机器的气压，上下限用红线标识，指针只要超过这个范围，谁都能发现；比如换了供应商第一批料用黄色标签，让所有的人都关注等等。结果目视化指品质、效率、交期的结果在某时间段是否达成。如每个岗位旁放一红盒子或红色标签，当发现不良时，放置或标识出来；比如生产线上画出网格线，每间隔两个网格就放一个产品，如果少了或多了我们一眼就能看到。目视化的作用在于为管理提供了便利和便捷性，提升了管理的效率。

最后：管理日常化，通过核对标准、条件的对比，发现标准出现问题时，立即纠正，使标准复原。这就是标准管理的日常化。标准管理的日常化并非班组长一人能做得到，而是一个团队行为。比如设备管理的人员对设备的标准测、比、纠、复；品质主管对品质的标准进行测、比、纠、复。这些都要写入他们的工作点检表中，以达到团队管理的作用。

     班组管理是一个大系统，而绩效考核只是其中的一个比较重要的工具。在绩效考核前，我们要做的是提取目标、探讨并固化标准、标准目视化、进行日常化管理，管理过程提取数据，现对各岗位进行考核，这样才能达到考核的目的，把班组管理和绩效考核彻底融合起来。